Когда начинается триал, Barkan изучает сайт компании и строит вокруг него экскурсию: функции, важные именно этой компании, у каждой — своё «зачем», и всё вживую в вашем продукте, ещё до того, как кто-то попросит о созвоне.
Проекты
Согласования
План по сайту northpeak.studio
Три момента, к которым демо-созвон не успевает.
На большинстве триалов о созвоне так никто и не просит, а если просят, то на неделю позже, чем нужно. Вот три момента, где всё решил бы менеджер по продажам. Теперь в них есть кому это сделать.
Они пришли попробовать продукт, а не знакомиться с вами. Barkan изучает их сайт, выясняет, чем они на самом деле занимаются, и начинает с трёх функций, которые важны именно им, — объясняя, чем важна каждая.
Его задают своими словами, в разгар знакомства с продуктом, в одиннадцать вечера. Barkan отвечает прямо там, где находится пользователь, и продолжает экскурсию.
Коллега, которого добавили на третий день, не видел первой сессии. Он получает то же самое демо в том же продукте, и никому не нужно заново назначать встречу.
Barkan работает поверх продукта, который вы уже выпустили. Не нужно ни рисовать сценарии, ни привязывать селекторы, ни переделывать всё после следующего релиза.
Одна строка в вашем продукте — и всё работает. Barkan появляется только на тех страницах, которые вы разрешили, и больше нигде.
Подключите документацию, которая у вас уже есть, или кодовую базу — тогда Barkan сам опишет продукт. Именно по этим материалам он отвечает, когда новый пользователь перебивает экскурсию.
«Помоги пользователю создать первый проект, а потом покажи, где пригласить коллегу». Это и есть вся экскурсия. Добавьте один запрос при регистрации — и у каждой компании будет своя.
По каждой экскурсии: кому её предложили, кто начал, кто дошёл до конца. А вопросы, на которые не ответила документация, — это ваша следующая экскурсия.
«Лучший онбординг — это всегда был человек, который проводит вас по вашему же аккаунту. Но его хватало только на самых крупных клиентов. Теперь хватит на всех».
Gabriel Lancelot
Сооснователь Barkan

Начните бесплатно. Растите с каждым завершённым онбордингом.
Попробуйте Barkan бесплатно 7 дней. Действуют лимиты онбордингов и диалогов выбранного плана.
Для начинающих SaaS-команд и клиентских проектов.
$149 при ежемесячной оплате
Попробовать бесплатноДля растущих компаний, которым нужно более глубокое внедрение.
$499 при ежемесячной оплате
Попробовать бесплатноДля команд с согласованным объёмом и особыми потребностями.
Годовой контракт, от примерно $1,500/мес.
Связаться с намиОплаты за места нет. Приглашайте всю команду.