Каждый новичок осваивает
продукт, задавая вопросы ему самому.

Отдел продаж, поддержка и новички своими словами спрашивают Barkan, как что-то сделать, и он показывает это в живом продукте: вот нужная страница, вот нужная кнопка — и голос ждёт, пока они пробуют сами.

Заказать демо Начать бесплатно

Три момента, которые упускает обучающая презентация. 

Никто не осваивает продукт, читая о нём. Его осваивают, когда впервые приходится что-то в нём сделать, и обычно рядом сидит кто-то опытнее. Именно это место и занимает Barkan.

  1. Первый день

    Презентация закрыта и забыта

    Новичок своими словами спрашивает, как что-то сделать, и видит ответ в живом продукте: вот нужная страница, вот нужная кнопка — и голос ждёт, пока он пробует сам.

  2. Первый настоящий тикет

    Новичок поворачивается к соседу

    Вопросы, которые так и не попадают в документацию, получают ответ прямо в аккаунте, в ту самую минуту, когда возникают. А опытный коллега не теряет полдня.

  3. Третий месяц

    Продукт уже изменился

    Barkan читает экран таким, какой он есть сейчас, поэтому новичок учится тому, что вышло сегодня утром, а не тому, что было в презентации прошлого квартала.

Четыре шага. Без конструктора сценариев. 

Четыре шага. Без конструктора сценариев. 

Barkan работает поверх продукта, который вы уже выпустили. Не нужно ни рисовать сценарии, ни привязывать селекторы, ни переделывать всё после следующего релиза.

  1. 01

    Вставьте один тег script

    Одна строка в вашем продукте — и всё работает. Barkan появляется только на тех страницах, которые вы разрешили, и больше нигде.

  2. 02

    Поделитесь тем, что знаете

    Подключите документацию, которая у вас уже есть, или кодовую базу — тогда Barkan сам опишет продукт. Именно по этим материалам он отвечает, когда новый пользователь перебивает экскурсию.

  3. 03

    Опишите экскурсию

    «Помоги пользователю создать первый проект, а потом покажи, где пригласить коллегу». Это и есть вся экскурсия. Добавьте один запрос при регистрации — и у каждой компании будет своя.

  4. 04

    Изучите результаты

    По каждой экскурсии: кому её предложили, кто начал, кто дошёл до конца. А вопросы, на которые не ответила документация, — это ваша следующая экскурсия.

«Лучший онбординг — это всегда был человек, который проводит вас по вашему же аккаунту. Но его хватало только на самых крупных клиентов. Теперь хватит на всех». 

Gabriel Lancelot

Сооснователь Barkan

Gabriel Lancelot, сооснователь Barkan

Начните бесплатно. Растите с каждым завершённым онбордингом. 

Попробуйте Barkan бесплатно 7 дней. Действуют лимиты онбордингов и диалогов выбранного плана.

Экономьте около 20% при ежегодной оплате

Launch

Для начинающих SaaS-команд и клиентских проектов.

$149/мес.

$149 при ежемесячной оплате

Попробовать бесплатно
  • 7-дневный пробный период, карта не требуется
  • 150 завершённых онбордингов / месяц
  • 500 успешных диалогов / месяц

Growth

Для растущих компаний, которым нужно более глубокое внедрение.

$499/мес.

$499 при ежемесячной оплате

Попробовать бесплатно
  • 7-дневный пробный период, карта не требуется
  • 750 завершённых онбордингов / месяц
  • 3,000 успешных диалогов / месяц
  • Аналитика, интеграции, без брендинга Barkan

Корпоративный

Для команд с согласованным объёмом и особыми потребностями.

По запросу

Годовой контракт, от примерно $1,500/мес.

Связаться с нами
  • Согласованный объём использования и перерасход
  • SSO и SLA
  • Выделенная поддержка

Оплаты за места нет. Приглашайте всю команду.