हर नया कर्मचारी प्रोडक्ट से
पूछ-पूछकर उसे सीखता है।

सेल्स टीम हो, सपोर्ट हो या नए कर्मचारी, सब अपने शब्दों में Barkan से पूछते हैं कि कोई काम कैसे होता है, और Barkan उन्हें लाइव प्रोडक्ट पर करके दिखाता है: सही पेज, सही बटन, और एक आवाज़ जो उनके आज़माने तक रुकी रहती है।

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तीन पल, जो ट्रेनिंग डेक से छूट जाते हैं। 

किसी प्रोडक्ट के बारे में पढ़कर उसे कोई नहीं सीखता। लोग उसे तब सीखते हैं जब पहली बार उसमें कोई काम करना पड़ता है, और अक्सर बगल में कोई सीनियर बैठा होता है। बगल वाली वही कुर्सी अब Barkan की है।

  1. पहला दिन

    डेक बंद हुआ और भुला दिया गया

    नया कर्मचारी अपने शब्दों में पूछता है कि काम कैसे होता है, और उसे लाइव प्रोडक्ट पर करके दिखाया जाता है: सही पेज, सही बटन, और एक आवाज़ जो तब तक रुकी रहती है, जब तक वह खुद आज़मा न ले।

  2. पहला असली टिकट

    वे बगल में बैठे साथी की ओर मुड़ते हैं

    जो सवाल कभी डॉक्यूमेंटेशन तक पहुँचते ही नहीं, उनके जवाब अकाउंट के अंदर ही मिल जाते हैं, ठीक उसी पल जब वे उठते हैं। सीनियर साथी की दोपहर बच जाती है।

  3. तीसरा महीना

    प्रोडक्ट आगे बढ़ चुका है

    Barkan स्क्रीन को वैसा ही पढ़ता है जैसी वह अभी है, इसलिए नए कर्मचारी को वही सिखाया जाता है जो आज सुबह लॉन्च हुआ, वह नहीं जो पिछली तिमाही में डेक में लिखा था।

चार स्टेप। न कोई फ़्लो बिल्डर। 

चार स्टेप। न कोई फ़्लो बिल्डर। 

यह उसी प्रोडक्ट पर चलता है जो आप पहले से लॉन्च कर चुके हैं। न फ़्लो बनाने हैं, न सेलेक्टर सेट करने हैं, न अगली रिलीज़ के बाद कुछ दोबारा बनाना है।

  1. 01

    एक स्क्रिप्ट टैग पेस्ट करें

    आपके प्रोडक्ट में बस एक लाइन, और यह लाइव हो जाता है। यह सिर्फ़ उन्हीं पेजों पर दिखता है जिनकी आप इजाज़त देते हैं, और कहीं नहीं।

  2. 02

    जो आप जानते हैं, इसे सिखाएँ

    जो डॉक्स आपके पास पहले से हैं, उन्हें कनेक्ट करें। या अपना कोडबेस जोड़ें, ताकि Barkan खुद प्रोडक्ट का डॉक्यूमेंटेशन तैयार कर ले। नया यूज़र जब टूर के बीच में टोकता है, तो Barkan इन्हीं से जवाब देता है।

  3. 03

    टूर लिखें

    “उन्हें पहला प्रोजेक्ट बनवाएँ, फिर दिखाएँ कि टीम के किसी साथी को इनवाइट कहाँ से करें।” बस, यही पूरा टूर है। साइनअप पर एक API कॉल जोड़ दें, तो हर कंपनी को उसका अपना टूर मिलता है।

  4. 04

    नतीजे देखें

    हर टूर के लिए: किसे ऑफ़र मिला, किसने शुरू किया, किसने पूरा किया। और जिन सवालों का जवाब आपके डॉक्स नहीं दे पाए, वही आपका अगला टूर है।

“सबसे अच्छी ऑनबोर्डिंग हमेशा यही रही है: कोई इंसान, जो आपके अपने अकाउंट में कदम-कदम पर आपके साथ चले। पर यह सबसे बड़े क्लाइंट से आगे कभी स्केल नहीं हो पाई। अब हो रही है।” 

Gabriel Lancelot

को-फ़ाउंडर, Barkan

Gabriel Lancelot, Barkan के को-फ़ाउंडर

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