Tres momentos a los que un changelog nunca sobrevive.
Se publica el anuncio, la función se queda ahí y las personas para las que se creó nunca la encuentran. Un recorrido, en cambio, vive en el producto y sigue funcionando mucho después de que el anuncio haya quedado atrás en el feed.
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Día de lanzamiento
El anuncio llega a una bandeja de entrada
Cuando lances la función, escribe el recorrido en una frase. La próxima persona que abra esa página escucha qué hay de nuevo, lo ve señalado en su propia pantalla y lo prueba antes de seguir.
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La semana siguiente
El uso no despega
Barkan ofrece el recorrido justo donde está la función, a quienes iban a pasar de largo, en lugar de esperar que lean el correo.
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Un mes después
Quienes llegaron después del lanzamiento
Un recorrido de lanzamiento no caduca cuando pasa la novedad. A los nuevos usuarios se les sigue mostrando lo que lanzaste, en el orden que tiene sentido para ellos.
Funciona sobre el producto que ya tienes en producción. Sin flujos que dibujar, sin selectores que anclar y sin nada que rehacer tras tu próxima versión.
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Pega una etiqueta script
Una línea en tu producto y ya está activo. Solo aparece en las páginas que tú autorices, y en ninguna otra.
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Enséñale lo que sabes
Conecta la documentación que ya tienes, o tu código fuente, para que Barkan documente el producto por su cuenta. De ahí saca sus respuestas cuando un nuevo usuario interrumpe el recorrido.
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Describe el recorrido
“Guíalos mientras crean su primer proyecto y luego muéstrales dónde invitar a alguien del equipo”. Eso ya es un recorrido completo. Añade una llamada a la API en el registro y cada empresa tendrá el suyo.
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Revisa los resultados
Por recorrido: a quién se ofrece, quién lo empieza y quién lo termina. Las preguntas sin respuesta en tu documentación son tu próximo recorrido.
“El mejor onboarding siempre ha sido una persona que recorre contigo tu propia cuenta. Nunca ha escalado más allá de los grandes clientes. Ahora sí”.
Gabriel Lancelot
Cofundador de Barkan
Empieza gratis. Crece con cada onboarding completado.
Prueba Barkan gratis durante 7 días. Se aplican los límites de onboardings y conversaciones del plan elegido.
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Para equipos SaaS pequeños y proyectos de clientes.
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Prueba gratis- Prueba de 7 días, sin tarjeta
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