Barkan saluda a cada nuevo usuario por su nombre, lo guía por los pasos que le importan a su empresa y señala los controles reales mientras los completa por su cuenta. Sin checklists ni llamadas que programar.
Audiencia
1284 suscriptoresTres momentos que a una checklist se le escapan.
Una checklist conoce el producto. No sabe quién acaba de registrarse, qué vino a hacer ni que dejó de usarlo hace tres días. Barkan está en la página cuando ocurren las tres cosas.
Ni un panel que descifrar ni un tour que recorrer a golpe de clic. Barkan saluda, ya sabe a qué se dedica su empresa y empieza justo por aquello para lo que se registró.
Importar su lista, conectar su fuente de datos, invitar a su equipo: los pasos que ningún documento puede dar por ellos. Barkan señala el control, espera mientras lo hacen y retoma cuando terminan.
La activación rara vez muere en el registro. Muere más tarde, en el flujo de trabajo por el que nadie abre un chat. Barkan sigue en la barra y retoma donde se quedó la primera sesión.
Funciona sobre el producto que ya tienes en producción. Sin flujos que dibujar, sin selectores que anclar y sin nada que rehacer tras tu próxima versión.
Una línea en tu producto y ya está activo. Solo aparece en las páginas que tú autorices, y en ninguna otra.
Conecta la documentación que ya tienes, o tu código fuente, para que Barkan documente el producto por su cuenta. De ahí saca sus respuestas cuando un nuevo usuario interrumpe el recorrido.
“Guíalos mientras crean su primer proyecto y luego muéstrales dónde invitar a alguien del equipo”. Eso ya es un recorrido completo. Añade una llamada a la API en el registro y cada empresa tendrá el suyo.
Por recorrido: a quién se ofrece, quién lo empieza y quién lo termina. Las preguntas sin respuesta en tu documentación son tu próximo recorrido.
“El mejor onboarding siempre ha sido una persona que recorre contigo tu propia cuenta. Nunca ha escalado más allá de los grandes clientes. Ahora sí”.
Gabriel Lancelot
Cofundador de Barkan

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