Todo novo usuário ganha
uma call de kickoff.

O Barkan cumprimenta cada novo usuário pelo nome, o conduz em voz alta pelos passos que importam para a empresa dele e aponta os botões de verdade enquanto ele mesmo faz cada um. Sem checklist, sem nada para agendar.

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Três momentos em que o checklist dorme no ponto. 

Um checklist conhece o produto. Não sabe quem acabou de se cadastrar, o que veio fazer nem que parou há três dias. O Barkan está na página enquanto essas três coisas acontecem.

  1. Primeiro minuto

    Uma conta vazia e nenhuma ideia de por onde começar

    Nenhum painel para decifrar, nenhum tour para ir clicando. O Barkan diz olá, já sabe o que a empresa deles faz e começa pela única coisa que eles se cadastraram para resolver.

  2. O primeiro passo de verdade

    A parte que só eles podem fazer

    Importar a lista, conectar a fonte de dados, convidar o time: os passos que nenhum documento pode dar por eles. O Barkan aponta o controle, espera enquanto eles fazem e retoma quando terminam.

  3. Quarto dia

    Eles voltam para o segundo fluxo

    A ativação raramente morre no cadastro. Morre depois, no fluxo sobre o qual ninguém abre um chat. O Barkan continua na barra e retoma de onde o primeiro acesso parou.

Quatro passos. Sem editor de fluxos. 

Quatro passos. Sem editor de fluxos. 

O Barkan roda em cima do produto que você já lançou. Nenhum fluxo para desenhar, nenhum seletor para mapear, nada para refazer depois da próxima versão.

  1. 01

    Cole uma tag de script

    Uma linha no seu produto e ele já está no ar. Aparece só nas páginas que você liberar, e em nenhum outro lugar.

  2. 02

    Compartilhe o que você sabe

    Conecte a documentação que você já tem, ou o seu código-fonte, para que o próprio Barkan documente o produto. É com base nisso que ele responde quando um novo usuário interrompe o tour.

  3. 03

    Descreva o tour

    “Guie a pessoa na criação do primeiro projeto e depois mostre onde convidar um colega.” Isso já é um tour inteiro. Adicione uma chamada de API no cadastro e cada empresa ganha o seu próprio tour.

  4. 04

    Acompanhe os resultados

    Por tour: para quem foi oferecido, quem começou, quem terminou. As perguntas que a documentação não respondeu são o seu próximo tour.

“O melhor onboarding sempre foi uma pessoa guiando você pela sua própria conta. Nunca escalou além dos maiores clientes. Agora escala.” 

Gabriel Lancelot

Cofundador, Barkan

Gabriel Lancelot, cofundador do Barkan

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